企业可以通过网站发表新闻、增加客户、开发加盟商、进行在线人才招聘等信息来实现企业资源信息化。及时、真实、有效得到顾客的反馈意见，掌握顾客的需求，改善企业服务规范。通过网站上的用户调查表、用户投诉、留言簿等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些信息是非常重要的第一手资料，有助于改善企业服务规范及得到相关产品的不足。